1.商品鑑賞期
消保法第19條，“消費者於網站上所購買之商品，可享有到貨七日鑑賞期。”
若發現商品本身有任何瑕疵，請勿拆開使用，並於七日內與我們連絡以辦理退貨，
購買後若己將商品開封，非特殊原因 （如商品損壞）恕不接受退貨。
客服信箱
altoncoffeelab@gmail.com
客服專線
0970012496
退貨申請請參考以下格式
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我們收到後將會聯絡您進行後續處理。
易於腐敗、保存期限較短 （退貨 / 取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數 卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上，開始即擁有7天商品鑑 賞期（7天含假日）。
2.退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非商品的試用期。
請保留完整的原始包裝 （含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
聯絡我們 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將由商店委託之物流進行回收。
4.退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單。
本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用，如無差額者則將無需另行處理。